Dans beaucoup de PME, l'intelligence artificielle est déjà là : un collaborateur rédige ses offres avec ChatGPT, un autre y colle un fichier client pour le résumer. Rarement parce que l'entreprise l'a décidé. Une charte d'usage simple évite les mauvaises surprises, et répond à une obligation déjà en vigueur.
Ce que dit déjà l'AI Act
Depuis le 2 février 2025, le règlement européen sur l'IA (article 4) demande aux entreprises qui utilisent des systèmes d'IA de veiller à ce que leur personnel ait un niveau suffisant de maîtrise de l'IA. Autrement dit : savoir ce que l'outil fait, ce qu'il ne fait pas, et les risques qu'il présente. Une charte, accompagnée d'une courte formation, en est la base.
Le vrai risque : les données
Le danger le plus concret n'est pas une IA qui se trompe, c'est une information qui sort de l'entreprise. Un contrat, une liste de clients, des données personnelles collées dans un outil grand public peuvent être conservés, voire réutilisés, selon les conditions du service. Et côté RGPD, c'est votre entreprise qui en répond.
Les 6 règles d'une charte utile
- Les outils autorisés. Une liste courte, avec des comptes professionnels, plutôt que des comptes personnels gratuits.
- Les données interdites. Données personnelles, informations clients, contrats, données financières : jamais dans un outil non validé.
- La relecture humaine. Tout texte, chiffre ou code produit par une IA est vérifié par une personne avant d'être utilisé ou envoyé.
- La transparence. On dit quand un contenu important a été produit avec l'aide d'une IA.
- Un référent. Une personne à qui poser ses questions et signaler un doute ou un incident.
- La formation. Une courte session pour tout le monde, renouvelée quand les outils changent.
Notre accompagnement
Nous aidons les PME à passer de l'usage sauvage à un usage maîtrisé : choix d'outils professionnels adaptés, configuration sécurisée, rédaction de la charte avec vous, et formation de vos équipes. Parce que nous venons de l'infrastructure, nous regardons aussi où vont vos données.
Parlons-en : +32 (0) 63 41 13 85, ou répondez simplement à notre newsletter.
Source : règlement (UE) 2024/1689 sur l'intelligence artificielle (AI Act), article 4, applicable depuis le 2 février 2025.
